Estágio Administrativo - Belo Horizonte/MG

O PASA acredita que o cuidado começa pelo acolhimento, pela escuta ativa e pela construção de relações de confiança — e é exatamente isso que direciona a atuação da Gerência de Relacionamento com o Beneficiário Sul.

Somos responsáveis pelo atendimento aos beneficiários das regiões Sul e Sudeste do Brasil, atuando com empatia, proximidade e excelência em cada interação. Desenvolvemos um trabalho personalizado junto aos beneficiários e seus familiares, com atenção especial ao público com TEA em todo o Brasil, oferecendo suporte integral, orientação clara e escuta qualificada.

Além disso, realizamos o atendimento a empregados e dependentes VIPs, sempre com foco em qualidade, sensibilidade e resolutividade. Contribuímos ativamente para o fortalecimento dos benefícios AMS e PASA, aproximando‑nos das lideranças estratégicas, promovendo diálogo, construção conjunta de soluções e a melhoria contínua da experiência dos beneficiários.

Se você quer iniciar sua carreira aprendendo de verdade, analisando dados, participando de projetos reais e contribuindo para melhorar a experiência do cliente, em uma empresa certificada GPTW, essa vaga é pra você!

• Auxiliar na gestão e monitoramento de indicadores; 
• Colaborar na análise e identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;  
• Colaborar no desenvolvimento e disseminação do conhecimento; 
• Participar ativamente na criação e implementação de estratégias para aprimorar a satisfação do cliente; 
• Contribuir para a elaboração de relatórios gerenciais e apresentações; 
• Apoiar nas atividades administrativas e de organização da rotina gerencial; 
• Participar de reuniões estratégicas e colaborar no desenvolvimento de planos de ação. 

• Estar cursando a partir do 4º período dos cursos de Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Economia ou áreas relacionadas; 
• Conhecimento intermediário em Excel; 
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (exemplo: PowerBi) será considerado um diferencial; 
• Boa comunicação verbal e escrita; 
• Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender; 
• Regime de trabalho: Híbrido (presencial mínimo 3x por semana em BH). 

Benefícios para ESTÁGIO  

• Para suas refeições, temos benefícios flexíveis ! Você poderá escolher entre o Vale-Refeição, para usar em restaurantes e lanchonetes, ou o Vale-Alimentação, caso prefira fazer suas compras no supermercado.

• Seu bem-estar em primeiro lugar ! Aqui no PASA, você terá acesso ao Plano de Saúde, garantindo atendimento médico sempre que precisar, além do Seguro de Vida para trazer mais segurança para você e sua família.

• Cuidamos da sua mobilidade ! Para facilitar o seu dia a dia, oferecemos o Vale-Transporte, garantindo que seu deslocamento para o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.

• Saúde física e mental também são prioridades ! Você poderá aproveitar o WellHub, que dá acesso a academias e atividades físicas para manter o corpo em movimento. Além disso, temos atendimento de Psicologia Online, proporcionando suporte emocional sempre que necessário.

• Consultas médicas sem sair de casa ! Com a nossa Telemedicina, você pode realizar consultas online com profissionais de saúde de forma prática e rápida.

• Momentos especiais merecem reconhecimento ! No fim do ano, você recebe o Benefício de Natal, um incentivo especial para tornar suas comemorações ainda mais especiais.

• Mais lazer e cultura para você ! Com a parceria do PASA com o Sesc, você poderá aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer, como teatros, piscinas e eventos exclusivos.

Somos uma Associação na qual as pessoas podem confiar. Confiar suas vidas, suas famílias e o seu futuro. Somos um benefício exclusivo, que oferece um serviço atencioso de qualidade para todos que fizeram e fazem parte da empresa Vale. A exclusividade de ter mais do que um plano de saúde tem nome e se chama: PASA.

O Plano de Assistência de Saúde ao Aposentado Vale (PASA) foi criado em 1991 como forma de garantir que os aposentados da companhia e seus familiares continuassem a desfrutar de um atendimento de alto nível na área da saúde. A operadora superou as melhores expectativas e se tornou uma iniciativa de sucesso no segmento de autogestão. 

Nossa missão é "Oferecer o melhor cuidado com o máximo de carinho"

Agimos de maneira acolhedora e buscamos que todas as pessoas se sintam seguras e confiantes em fazer parte do PASA. Nosso intuito é proporcionar que cada pessoa aproveite o melhor da vida, sem preocupações com o acesso à saúde.

Com o esforço conjunto de mais de 300 empregados, trabalhamos para que os associados e usuários tenham acesso às mais modernas inovações da medicina, ao menor custo possível, de modo que o PASA continue a cumprir com êxito a missão que lhe foi dada por seus visionários fundadores. Nossos principais objetivos para os próximos anos são:

1. Cuidar das pessoas
2. Vanguarda na gestão da saúde
3. Instituição com ação perene
4. Cliente no centro